Отправлен ли мой заказ ко мне?
Обычно заказы упаковываются и отправляются в течение 24 часов. Когда Ваш заказ будет отправлен, Вы будете уведомлены по электронной почте. Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами отдела продаж.
Как мне проследить за перемещением моего заказа?
После отправки Вашего заказа Вам будет предоставлен номер отслеживания. Вы можете отследить свою посылку на веб-сайтах UPS', FedEx или USPS.
Когда я получу свой задержанный заказ?
Инфомация о наличии товара указана на странице с описанием товара. Вы будете уведомлены если появятся какие-либо задержки в поставке товара.
Я не получил свой заказ.
Если у Вас появились какие-то проблемы или вопросы, связанные с Вашим заказом, пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам отдела продаж.
Как мне отказаться от своего заказа?
Вы не можете отменить Ваш заказ после того, как он был отправлен. Вы еще можете отменить Ваш заказ пока Вы не получили уведомление о его отправке Вам. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками отдела продаже если Вы хотите отменить Ваш заказ.
Чего-то не хватает в доставленной посылке.
Если у Вас появились какие-то проблемы или вопросы, связанные с Вашим заказом, пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам отдела продаж.
Мой товар пришел не в полной комплектации/комплекте.
Если у Вас появились какие-то проблемы или вопросы, связанные с Вашим заказом, пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам отдела продаж. Мы всегда рады Вам помочь.
Мой Счет
Зарегистрироваться
Форма регистрации находится вверху данной страницы, сразу под полем "Утилитами".
Как мне отредактировать свою учетную запись?
Управление учетной записью находится сразу под полем "Моя учетная запись" на левой стороне данной страницы.
Я забыл свой пароль.
Управление учетной записью находится сразу под полем "Моя учетная запись" на левой стороне данной страницы. После того как Вы заполните форму восстановления пароля, вы получите Ваш новый пароль в течение 10 минут.
Что такое "список желаний"?
"Список желаний" - это виртуальный список моделей, которые Вы хотели бы видеть в своей коллекции в будущем. Этот инструмент помогает Вам легко и безболезненно отслеживать Вашу коллекцию. Для своего удобства Вы можете так же распеатать эту страницу.
Цены и счета
Какой метод оплаты мне выбрать?
Мы принимаем большинство известных кредитных карт (Visa/MasterCard/Discover/Amex), чеки, денежные переводы и PayPal.
|
Когда снимут деньги с моей кредитной карты?
Средства с Вашей кредитной карты будут списаны только после того, как Ваш заказ будет отправлен. Мы не будем списывать средства с Вашей кредитной карты до тех пор, пока не отправим Вам Ваш заказ.
Нужно ли мне платить налог с продаж?
mDiecast взимает налог на отправку заказов в Калифорнию. Налог автоматически зачисляется в стоимость товара. Мы НЕ взимаем налоги на отправку заказов в любой другой шатат или страну.
Если у Вас появились какие-то вопросы, пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам отдела продаж.
Нужно ли мне платить налог с продаж?
Только если заказ отправляется в Калифорнию.
Мне нужна копия квитанции/счета.
Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам отдела продаж, мы с удовольствием предоставимм Вам копию квитанции/чека.
Возвраты
Как мне вернуть товар?
Если у Вас появились какие-то вопросы, связанные с данным товаром, пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам отдела продаж.
Я получил не тот товар.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Если причиной возврата станет ошибка с нашей стороны, мы также вернем Вам стоимость пересылки товара.
Каковы на mDiecast.com условия возврата?
Большую часть товара, приобретенного через mDiecast.com, Вы можете вернуть в течение 30 дней с момента доставки. Возврат денежных средств будет произведен полностью, за исключением специально заказанных товаров. Стоимость доставки и обработки заказа будут меньше.
Справочник покупателя
Как найти нужный мне продукт?
Вы можете воспользоваться функцией поиска на нашем сайте. Также Вы можете настроить просмотр сайта по производителям/масштабам/категориям.
Как пользоваться навигацией по сайту?
Для навигации используйте кнопки на левой верхней стороне страниц. Если Вы ищите что-то конкретное, Вы можете воспользоваться функцией встроенного поиска.
Как мне воспользоваться купоном?
Вы можете ввести код купона во время процесса оформления Вашего заказа.
Что означает "доступность товара"?
Что означает "доступность товара"?
mDiecast.com Обязанности
Гарантия низакой цены
mDiecast отслеживает цены конкурентов и сопоставляет с ними свою ценовую политику, однако это распространяется только на официально предоставленные и действительные конкурентные цены. При формировании наших цен мы не берем в расчет и не ориентируемся на распродажи продукции, онлайн аукционы или цены частных коллекционеров. Для Вашего удобства вся наша актуальная оценка представлена на нашем веб-сайте и обновляется в режиме реального времени. Цены окончательные.
Политика конфинденциальности
Раскрытие методов сбора информации и распространения для этого веб-сайта.
Файлы системного журнала. Как большинство стандартных серверов веб-сайтов, мы используем файлы системного журнала, что включает в себя адреса интернет-протоколов (IP), тип браузера, поставщика интернет-услуг (ISP), страницы входа/выхода, тип операционной системы, дату/время, и количество кликов. Все это делается для анализа тенденций, управления сайтом, отслеживания географии пользователей в целом и сбора широкой демографической информации для совокупного использования. IP-адреса, и т.д. не связаны с личными данными.
Cookies
Cookies является частью данных, хранящихся на компьютере пользователя, привязанном к информации о пользователе. Наш сайт не использует cookies. Однако, некоторые наши деловые партнеры используют cookies на нашем сайте (например, рекламодатели). Однако, у нас нет доступа к или контроля над этими cookies, как только мы дали разрешение для них установить cookies для своей рекламы.
Безопасность
Раскрытие методов сбора информации и распространения для этого веб-сайта.
Файлы системного журнала. Как большинство стандартных серверов веб-сайтов, мы используем файлы системного журнала, что включает в себя адреса интернет-протоколов (IP), тип браузера, поставщика интернет-услуг (ISP), страницы входа/выхода, тип операционной системы, дату/время, и количество кликов. Все это делается для анализа тенденций, управления сайтом, отслеживания географии пользователей в целом и сбора широкой демографической информации для совокупного использования. IP-адреса, и т.д. не связаны с личными данными.
Cookies
Cookies является частью данных, хранящихся на компьютере пользователя, привязанном к информации о пользователе. Наш сайт не использует cookies. Однако, некоторые наши деловые партнеры используют cookies на нашем сайте (например, рекламодатели). Однако, у нас нет доступа к или контроля над этими cookies, как только мы дали разрешение для них установить cookies для своей рекламы.
Доставка
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки одной модели в масштабе 1:18 по территтории США приблизительно $11.95, международная доставка дороже. Окончательная стоимость доставки в Ваш регион может быть рассчитана после добавления товара в корзину.
Сколько стоит международная доставка?
Сколько стоит международная доставка?